Psychologické bezpečie nie je buzzword. Je to váš P&L.

Google zistil, čo robí tímy výnimočnými, a nie je to talent. Je to psychologické bezpečie. Čo to znamená pre vás ako lídra?

Jul 5 / Celé meno autora článku

Psychologické bezpečie definovala Amy Edmondson z Harvard Business School ako „presvedčenie, že v tíme sa nedá byť potrestaný ani ponížený za to, že niekto hovorí, pýta sa, skúša alebo robí chyby."

Preložené do jazyka HR a leadershipu: je to prostredie, kde ľudia nemajú strach.

Strach z toho, že sa spýtajú niečo „hlúpe". Strach z toho, že prinesú inú myšlienku ako šéf. Strach z toho, že niečo pokazia a budú za to odsúdení.

Kde je strach, tam nie sú inovácie. Kde nie sú inovácie, tam stagnuje výkon.

Poďme k číslam, pretože psychologické bezpečie nie je len „pekná myšlienka".

Výskum MIT Sloan Management Review ukazuje, že tímy s vysokou mierou psychologického bezpečia dosahujú o 26 % vyšší výkon pri riešení komplexných úloh. Qualtrics (XM Institute) zasa zistil, že v tímoch, kde sa zamestnanci neboja hovoriť otvorene, je fluktuácia nižšia až o tretinu.

Spočítajte si, koľko vás stojí jedna nahradená pozícia. Priemer na slovenskom a českom trhu sa pohybuje medzi 50 – 150 % ročného platu danej osoby. To je číslo, ktoré vidí aj váš P&L.

Psychologické bezpečie znižuje fluktuáciu. Zvyšuje výkon. A znižuje náklady. Nie je to soft HR téma — je to biznisová priorita.

1. Reagujú na zlé správy kritikou, nie zvedavosťou Keď niekto prinesie problém a prvá reakcia manažéra je „a prečo si to riešil takto?" druhýkrát ten zamestnanec problém nenahlási. Bude ho skrývať, kým nebude neskoro.

2. Na poradách hovoria prví a najviac Ak líder otvorí meeting svojím názorom, tím mu väčšinou reflexívne prisviedča. Stratíte diverzitu pohľadov, a tým aj kvalitu rozhodnutia.

3. Neodmeňujú odvážne otázky „To je hlúpa otázka", aj keď to nikdy nepoviete nahlas, váš výraz a tón to povedia za vás.

SLOW LEARNING

Bezpečie je základ. Výkon je dôsledok.

People-Centric Leadership nezačína od procesov ani od KPIs. Začína od prostredia, kde sa ľudia cítia bezpečne. Kde sa neboja zlyhať. Kde vedia, že ich názor má hodnotu.

Keď toto prostredie existuje, inovácie prídu samé. Angažovanosť príde samá a výkon tiež.

Chcete vedieť, ako vyzerá miera psychologického bezpečia vo vašom tíme práve teraz? V kurze People-Centric Leadership nájdete diagnostiku aj konkrétne nástroje, ako ju zvyšovať krok za krokom.

Write your awesome label here.