VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY  

2.1. Poskytovatelem digitálního obsahu a digitálních služeb ve smyslu těchto VOP je obchodní společnost:

• Obchodní jméno: match them s.r.o.
• IČO: 08271046
• Spisová značka: C 316058 vedená u Městského soudu v Praze
• Sídlo: K lánu 561/8, Vokovice, 160 00 Praha 6, Česká republika
• E-mail: hello@bexpera.com (dále jen „Poskytovatel“).

2.2. Poskytovatel je právnickou osobou řádně založenou a existující podle právních předpisů České republiky a je oprávněn poskytovat digitální obsah a digitální služby v rozsahu vyplývajícím z jeho předmětu podnikání.

2.3. Poskytovatel je ve smyslu příslušných právních předpisů považován za obchodníka ve vztahu ke spotřebitelům a za podnikatele ve vztahu k osobám jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.

2.4. Kontaktním místem Poskytovatele pro účely komunikace se Zákazníky, uplatňování práv z odpovědnosti za vady, odstoupení od smlouvy, jakož i pro řešení stížností, je e-mailová adresa uvedená v bodě 2.1 těchto VOP, pokud není v těchto VOP uvedeno jinak.

3.1. Pro účely těchto VOP se Online kurzem rozumí digitální obsah poskytovaný v elektronické formě, který je zpřístupňován Zákazníkovi prostřednictvím Platformy, a který může zahrnovat zejména, nikoliv však výhradně:
a) videozáznamy a audiovizuální záznamy,
b) audiozáznamy,
c) textové, grafické a obrazové materiály,
d) prezentace, pracovní listy, testy, kvízy, šablony a e) metodické podklady,
f) přístup k uzavřeným nebo omezeným vzdělávacím sekcím Platformy,
g) doplňkové digitální materiály zpřístupněné jako součást kurzu nebo bonus k němu.

3.2. Online kurzy jsou poskytovány bez fyzického nosiče, výhradně prostřednictvím elektronických prostředků na dálku, a jsou přístupné prostřednictvím internetového připojení v uživatelském účtu Zákazníka.

3.3. Předmětem plnění ze strany Poskytovatele je výhradně zpřístupnění digitálního obsahu v rozsahu a kvalitě odpovídající popisu konkrétního Online kurzu. Předmětem plnění není dosažení konkrétního výsledku, úspěchu, certifikace, kvalifikace, zaměstnání, ekonomického, obchodního ani osobního prospěchu Zákazníka.

3.4. Zákazník bere na vědomí, že Online kurz:
a) nepředstavuje službu poskytovanou individuálně na míru,
b) nepředstavuje smlouvu o dílo ani odbornou poradenskou službu,
c) je standardizovaným digitálním obsahem určeným pro obecné vzdělávací účely.

3.5. Pokud je součástí Online kurzu interaktivní prvek (např. test, diskuse, komunitní sekce nebo zpětná vazba), jde vždy o doplňkový prvek digitálního obsahu, který nemění právní povahu smlouvy jako smlouvy o poskytování digitálního obsahu.

4.1. Online kurzy poskytované prostřednictvím Platformy mají výhradně vzdělávací a informativní charakter a jsou určeny k obecnému rozšiřování vědomostí, dovedností a informací v oblasti, které se konkrétní Online kurz týká.

4.2. Zákazník bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že Online kurzy:
a) nepředstavují individuální poradenství,
b) nepředstavují odbornou službu poskytovanou na míru,
c) nenahrazují odborné poradenství ani služby poskytované kvalifikovanými odborníky, zejména v oblasti práva, daní, účetnictví, personalistiky (HR), financí, podnikání, psychologie nebo jiných regulovaných či odborných oblastí.

4.3. Poskytovatel neodpovídá za způsob, jakým Zákazník nabyté informace, poznatky nebo doporučení použije, ani za jakékoli výsledky, úspěchy, selhání, rozhodnutí nebo následky, které Zákazník na základě Online kurzů dosáhne nebo nedosáhne.

4.4. Zákazník bere na vědomí, že využívání informací obsažených v Online kurzech je výhradně na jeho vlastní odpovědnost, přičemž Poskytovatel neposkytuje žádné záruky týkající se dosažení konkrétních cílů, výsledků, certifikace, kvalifikace, ekonomického prospěchu, kariérního postupu nebo jiného individuálního přínosu.

4.5. Jakékoli příklady, modelové situace, případové studie, doporučení nebo názory prezentované v Online kurzech mají obecný, ilustrační a nezávazný charakter a nemají povahu závazného pokynu ani individuálního doporučení pro konkrétní situaci Zákazníka.

4.6. Smluvní strany se výslovně dohodly, že poskytnutí Online kurzu se nepovažuje za poskytnutí služby s garantovaným výsledkem, a že předmětem plnění Poskytovatele je výhradně zpřístupnění digitálního obsahu v souladu s jeho popisem.

5.1. Zákazník si objedná Online kurz prostřednictvím elektronického objednávkového formuláře dostupného na Platformě, ve kterém vyplní požadované údaje a potvrdí objednávku způsobem uvedeným na Platformě.

5.2. Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, že jim porozuměl a že s jejich obsahem výslovně souhlasí, jakož i to, že se seznámil s popisem objednávaného Online kurzu, jeho rozsahem, cenou a dobou přístupu.

5.3. Smlouva o poskytnutí digitálního obsahu je uzavřena okamžikem, kdy nastane kterákoliv z následujících skutečností, a to podle toho, která nastane dříve:
a) potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele, včetně automatizovaného potvrzení prostřednictvím elektronických systémů Platformy, nebo
b) zpřístupnění Online kurzu Zákazníkovi po úspěšné úhradě ceny.

5.4. Zákazník bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že uzavřením smlouvy podle tohoto článku nevzniká smlouva o poskytování služeb ani smlouva o dílo, ale smlouva o poskytování digitálního obsahu nebo digitální služby ve smyslu příslušných právních předpisů České republiky a práva Evropské unie.

5.5. Zákazník bere na vědomí, že Online kurz je digitálním obsahem zpřístupňovaným bez hmotného nosiče a že po uzavření smlouvy a zpřístupnění Online kurzu vznikají mezi Zákazníkem a Poskytovatelem práva a povinnosti v rozsahu těchto VOP a popisu konkrétního Online kurzu.

5.6. Poskytovatel je oprávněn použít pro proces uzavírání smluv automatizované technické prostředky, přičemž Zákazník s tímto způsobem uzavírání smlouvy výslovně souhlasí.

5.7. Odesláním objednávky Zákazník bere na vědomí, že je povinen uhradit cenu objednaného Online kurzu. Objednávka je dokončena kliknutím na tlačítko jasně označené jako „Objednávka s povinností platby“ nebo obdobně.

6.1. Online kurz je Zákazníkovi zpřístupněn bezodkladně po úplné úhradě ceny, a to prostřednictvím uživatelského účtu na Platformě, pokud u konkrétního Online kurzu není výslovně uvedeno jinak (např. odložené zpřístupnění, postupné zpřístupňování obsahu nebo zpřístupnění v konkrétním termínu).

6.2. Zákazník bere na vědomí, že zpřístupnění Online kurzu se považuje za splnění povinnosti Poskytovatele dodat digitální obsah v rozsahu a způsobem uvedeným v popisu konkrétního Online kurzu.

6.3. Doba přístupu k Online kurzu je vždy výslovně uvedena u konkrétního kurzu nebo balíčku kurzů a může být časově omezena nebo vázána na konkrétní období.

6.4. Po uplynutí doby přístupu k Online kurzu:
a) přístup Zákazníka k Online kurzu automaticky zaniká,
b) Poskytovatel není povinen zajistit další zpřístupnění Online kurzu, jeho obnovení ani archivaci obsahu pro Zákazníka,
c) Zákazník nemá nárok na jakoukoli náhradu, kompenzaci ani vrácení ceny z důvodu zániku přístupu.

6.5. Zákazník bere na vědomí, že zánik přístupu k Online kurzu po uplynutí doby přístupu není vadou digitálního obsahu ani porušením smlouvy, ale je přirozeným důsledkem časového omezení licence a smluvního ujednání.

6.6. Poskytovatel je oprávněn zajistit zpřístupnění Online kurzů prostřednictvím technických řešení třetích stran nebo měnit technické řešení Platformy, pokud tím nedojde k nepřiměřenému omezení přístupu Zákazníka k již zakoupenému Online kurzu po dobu přístupu.

6.7. Poskytovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost Online kurzů způsobenou mimořádnými, nepředvídatelnými a neodvratitelnými okolnostmi mimo jeho kontrolu, zejména výpadky služeb třetích stran, technickými poruchami, kybernetickými incidenty nebo zásahy vyšší moci.

7.1. Pokud je Zákazník spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud nedojde ke ztrátě tohoto práva v souladu s body 7.2 až 7.5 tohoto článku.

7.2. Spotřebitel bere na vědomí, že předmětem smlouvy je dodání digitálního obsahu bez hmotného nosiče, který je zpřístupňován bezodkladně po úhradě ceny. Spotřebitel tímto výslovně žádá o zahájení poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

7.3. Spotřebitel zároveň výslovně potvrzuje, že byl Poskytovatelem řádně poučen o tom, že udělením souhlasu se zahájením poskytování digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení ztrácí právo na odstoupení od smlouvy okamžikem zpřístupnění Online kurzu.

7.4. Souhlas podle bodů 7.2 a 7.3 je udělován prostřednictvím aktivního checkboxu v objednávkovém procesu, který není předvyplněn a bez kterého není možné objednávku dokončit.

7.5. Okamžikem zpřístupnění Online kurzu Spotřebiteli zaniká právo Spotřebitele na odstoupení od smlouvy v celém rozsahu, a to bez ohledu na míru využití Online kurzu nebo jeho částí.

7.6. Spotřebitel bere na vědomí, že digitální obsah není možné po jeho zpřístupnění vrátit do původního stavu, a že z tohoto důvodu není možné uplatňovat právo na odstoupení po jeho dodání.

7.7. Ustanovení tohoto článku se nevztahují na případy, ve kterých Spotřebitel právo na odstoupení neztratil v souladu s platnými právními předpisy, zejména pokud by digitální obsah nebyl zpřístupněn nebo pokud by k jeho zpřístupnění došlo bez výslovného souhlasu Spotřebitele.

8.1. Poskytovatel odpovídá Spotřebiteli za to, že Online kurz jako digitální obsah je v době zpřístupnění a po dobu přístupu v souladu se smlouvou, zejména že:
a) je dostupný způsobem umožňujícím jeho řádné užívání,
b) je funkční v rozsahu odpovídajícím jeho povaze a popisu,
c) odpovídá popisu, rozsahu a charakteristikám uvedeným u konkrétního Online kurzu na Platformě.

9.1. Zakoupením Online kurzu Poskytovatel uděluje Zákazníkovi nevýhradní, nepřenosnou, nepostupitelnou a časově omezenou licenci k používání digitálního obsahu, a to výhradně pro osobní potřebu Zákazníka a v rozsahu odpovídajícím zakoupenému Online kurzu.

9.2. Licence podle bodu 9.1 je vázána výhradně na jednu konkrétní fyzickou osobu a jeden uživatelský účet. Zakoupením Online kurzu nevzniká Zákazníkovi právo zpřístupnit digitální obsah jiným osobám, a to ani v rámci jedné domácnosti, týmu, organizace nebo skupiny, pokud není výslovně dohodnuto jinak v samostatné licenční smlouvě nebo ve zvláštních podmínkách pro firemní zákazníky.

9.3. Zákazník není oprávněn, bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele, zejména:
a) zpřístupňovat Online kurz nebo jeho část třetím osobám,
b) sdílet přihlašovací údaje k uživatelskému účtu,
c) kopírovat, rozmnožovat, nahrávat, šířit, veřejně zpřístupňovat nebo jinak neoprávněně používat digitální obsah,
d) používat Online kurz nebo jeho části pro komerční, podnikatelské nebo jiné výdělečné účely,
e) obcházet technická opatření sloužící k ochraně digitálního obsahu nebo kontrole přístupu.

9.4. Zákazník bere na vědomí, že Poskytovatel je oprávněn používat technická a organizační opatření k ochraně digitálního obsahu a kontrolu oprávněného přístupu, včetně monitorování počtu přístupů, zařízení nebo lokací, v rozsahu dovoleném právními předpisy.

9.5. Porušení povinností podle tohoto článku se považuje za podstatné porušení smlouvy, které opravňuje Poskytovatele:
a) okamžitě omezit nebo zablokovat přístup Zákazníka k Online kurzům,
b) odstoupit od smlouvy,
c) uplatnit nárok na náhradu škody nebo jinou právní ochranu podle příslušných právních předpisů,
d) a to bez nároku Zákazníka na vrácení ceny nebo jakoukoli náhradu.

9.6. Ustanovení tohoto článku nejsou dotčena právy Poskytovatele vyplývajícími z autorského práva a práv souvisejících s autorským právem.

10.1. Pro přístup k Online kurzům a jejich využívání je Zákazník povinen vytvořit si uživatelský účet na Platformě (dále jen „Uživatelský účet“), a to jedním z následujících způsobů:
a) registrací prostřednictvím registračního formuláře dostupného na Platformě, nebo
b) prostřednictvím autentizace třetí stranou, zejména prostřednictvím účtu Google, Facebook, Apple nebo jiné obdobné autentizační služby.

10.2. Bez ohledu na zvolený způsob registrace nebo přihlášení je Uživatelský účet osobním účtem Zákazníka a Zákazník odpovídá v plném rozsahu za všechny úkony, aktivity a následky, které vzniknou prostřednictvím jeho Uživatelského účtu, a to i v případě, pokud k nim dojde bez jeho vědomí v důsledku porušení povinnosti zabezpečit přihlašovací údaje.

10.3. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost o přihlašovacích údajích k Uživatelskému účtu, přijmout přiměřená technická a organizační opatření k jeho ochraně a bezodkladně informovat Poskytovatele, pokud má podezření na neoprávněný přístup, zneužití nebo narušení bezpečnosti Uživatelského účtu.

10.4. Poskytovatel neodpovídá za dostupnost, funkčnost, bezpečnost ani kontinuitu autentizačních služeb třetích stran, ani za případné omezení, pozastavení nebo zrušení účtu Zákazníka u třetí strany. Takové skutečnosti nemají vliv na platnost, trvání ani obsah smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Zákazníkem.

10.5. Právní vztah mezi Zákazníkem a poskytovatelem autentizační služby třetí strany (zejména Google, Facebook, Apple) se řídí výhradně smluvními a právními podmínkami této třetí strany a Poskytovatel není účastníkem tohoto právního vztahu.

10.6. Poskytovatel je oprávněn Uživatelský účet dočasně pozastavit nebo trvale zrušit, a to i bez předchozího upozornění, pokud:
a) Zákazník poruší tyto VOP nebo licenční podmínky,
b) dojde ke sdílení Uživatelského účtu nebo přihlašovacích údajů,
c) existuje důvodné podezření ze zneužití Platformy, digitálního obsahu nebo bezpečnostního incidentu,
d) je to nezbytné z technických, bezpečnostních nebo právních důvodů,
e) to vyžadují závazné právní předpisy nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci.

10.7. Pozastavením nebo zrušením Uživatelského účtu nevzniká Zákazníkovi nárok na vrácení ceny za zakoupené Online kurzy ani na jakoukoli jinou náhradu, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak. Tím nejsou dotčena práva Poskytovatele vyplývající z těchto VOP, zejména z ustanovení o licenci a ochraně digitálního obsahu.

11.1. Právní vztahy vzniklé mezi Poskytovatelem a Zákazníkem na základě těchto VOP, jakož i právní vztahy s nimi související, se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a právními předpisy upravujícími poskytování digitálního obsahu a ochranu spotřebitele.

11.2. Pokud je Zákazník spotřebitelem, volba práva podle bodu 10.1 (pozn. oprava na 11.1) nesmí vést ke zbavení nebo omezení práv, která Spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení právních předpisů státu jeho obvyklého pobytu, a to v souladu s článkem 6 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o rozhodném právu pro smluvní závazky (Řím I).

11.3. V případě rozporu mezi ustanoveními právního řádu České republiky a kogentními ustanoveními právního řádu státu obvyklého pobytu Spotřebitele mají přednost kogentní ustanovení poskytující Spotřebiteli vyšší míru ochrany.

11.4. Ustanovení tohoto článku se plně uplatní i na právní vztahy s přeshraničním prvkem a nemají za cíl obcházet ani omezovat práva Spotřebitele přiznaná právem Evropské unie nebo vnitrostátními právními předpisy.

12.1. Tyto VOP jsou vyhotoveny výhradně pro poskytování digitálního obsahu – Online kurzů zpřístupňovaných prostřednictvím Platformy a nevztahují se na jiné produkty nebo služby, pokud není mezi Poskytovatelem a Zákazníkem výslovně dohodnuto jinak v samostatné písemné smlouvě.

12.2. Poskytovatel je oprávněn tyto VOP jednostranně měnit nebo doplňovat, zejména v případě změn právních předpisů, technických změn Platformy, rozšíření nabídky Online kurzů nebo změny obchodního modelu.

12.3. Změny VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na Platformě, pokud není u konkrétní změny uvedeno pozdější datum účinnosti. Změny VOP se nedotýkají práv a povinností vzniklých před nabytím jejich účinnosti, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.

12.4. Pokud se některé ustanovení těchto VOP stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení, která zůstávají plně závazná.

12.5. Tyto VOP jsou vyhotoveny ve slovenském jazyce. V případě, že budou zveřejněny i v jiném jazykovém znění, rozhodující je znění ve slovenském jazyce, pokud kogentní právní předpisy na ochranu spotřebitele nestanoví jinak.

12.6. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 10. 02. 2026.